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  吴女士告诉记者,她知道《消费者权益保护法》中这种情况除了退货还要赔偿的规定,但是作为一个消费者她觉得太累了,她担心,自己好不容易争取了京东同意退货的解决方案,如果她再据理力争地要求赔偿,说不定连这个退货的要求都得被拒绝。于是她决定妥协,但她妥协之后京东方面又提出了进一步的要求,让她提供自己苹果手机的ID号和密码,原因是要把手机里的所有东西都删掉。如果不给密码,就不会退钱。